Termos de Serviço

Última atualização: 11 de junho de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma Postly ("Postly", "nós", "nosso"), disponível em trypostly.app e dashboard.trypostly.app (o "Serviço"). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você ("usuário", "você") concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a Postly.

1. Descrição do Serviço

A Postly é uma plataforma de gestão, aprovação e publicação de conteúdo para redes sociais, voltada a agências e profissionais de marketing. O Serviço permite criar calendários editoriais, enviar conteúdo para aprovação de clientes, coletar comentários e agendar/publicar conteúdo aprovado em contas conectadas das plataformas Meta (Facebook e Instagram), entre outras funcionalidades.

2. Conta e elegibilidade

• Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar este contrato;
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta;
• Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta;
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas.

3. Integração com plataformas Meta (Facebook e Instagram)

O Serviço se integra às plataformas da Meta por meio das APIs oficiais. Ao conectar uma conta:

• Você autoriza a Postly a acessar e gerenciar, em seu nome, as Páginas do Facebook e contas do Instagram que você selecionar, para fins de publicação e gestão de conteúdo;
• Você declara possuir os direitos e permissões necessários para administrar as contas conectadas;
• O uso da integração está sujeito às Condições da Meta e aos Termos da Plataforma Meta, além destes Termos;
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do Facebook ou desconectando a conta na Postly.

4. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o Serviço para:

• Publicar conteúdo ilegal, difamatório, enganoso, que incite ódio ou viole direitos de terceiros;
• Enviar spam, conteúdo não solicitado ou violar as políticas das plataformas Meta;
• Infringir direitos de propriedade intelectual;
• Tentar acessar sistemas de forma não autorizada, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança da plataforma;
• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização expressa.

5. Seu conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que cria, envia ou publica por meio da Postly ("Conteúdo do Usuário"). Você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e mundial para armazenar, processar, exibir e transmitir esse conteúdo exclusivamente para operar e fornecer o Serviço, incluindo a publicação nas contas que você conectar. Você é o único responsável pelo Conteúdo do Usuário e por garantir que possui os direitos necessários sobre ele.

6. Planos, pagamento e reembolso

• O Serviço é oferecido em planos gratuitos e pagos, com funcionalidades e limites distintos;
• As assinaturas pagas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual), conforme o plano escolhido;
• Os valores e condições vigentes estão descritos na página de preços;
• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago;
• Salvo disposição legal em contrário, pagamentos não são reembolsáveis proporcionalmente.

7. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo software, design, marca, logotipos e demais elementos, é de propriedade da Postly e protegido por leis de propriedade intelectual. Estes Termos não transferem a você qualquer direito sobre a propriedade intelectual da Postly, exceto o direito limitado de uso do Serviço conforme aqui descrito.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta, com ou sem aviso prévio, caso você viole estes Termos, as políticas das plataformas Meta ou utilize o Serviço de forma que represente risco à plataforma ou a terceiros. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas configurações ou solicitando ao suporte. Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.

9. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou que a disponibilidade nas plataformas Meta será contínua, uma vez que dependemos de APIs de terceiros sujeitas a alterações.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Postly não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, nem por perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço. A responsabilidade total da Postly, em qualquer hipótese, limita-se ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data da "Última atualização" no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do Serviço. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Postly para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: